Studiegids

Vind de passende opleiding of cursus

Doelgroep

Iedere medewerker van een dakbedekkingsbedrijf.

Inhoud

  • eigen communicatiegedrag en dat van anderen
  • inspelen op wensen en eisen van opdrachtgevers
  • gesprekstechnieken
  • presentatietechnieken
  • klachtafhandeling
  • serviceverbetering