Studiegids

Vind de passende opleiding of cursus

Doelgroep

Iedere medewerker van een dakbedekkingsbedrijf en toeleveranciers.

Doel van de opleiding

Op de werkvloer van een bedrijf of instantie wordt constant met elkaar gecommuniceerd.
Vaak gebeurt dat min of meer toevallig, maar zeker ook doelbewust tijdens een werkbespreking, vergadering of toolbox-meeting bijvoorbeeld. De cursus brengt de deelnemer vaardigheden bij om de boodschap duidelijk over te brengen, zodat er in het zakelijke verkeer sprake zal zijn van een geslaagde communicatie.

Inhoud

Aan de orde komen onder meer sociale vaardigheden, gespreks- en presentatietechnieken, schriftelijke, mondelinge en digitale communicatie, delegeren, conflicthantering en behandeling van klachten. Aan de hand van korte oefeningen en rollenspelen wordt ingegaan op lichaamstaal, het formuleren en ontvangen van een boodschap, vraagstelling, feedback, kritiek en waardering.

Aanbieder