Studiegids

Doelgroep

Uitvoerders, adviseurs daken en toeleveranciers.

Doel van de opleiding

De deelnemer leert doelgericht te communiceren, met zowel interne als externe vertegenwoordigers.

Inhoud

Aan de orde komen onder andere het belang van gesprekstechnieken, het maken van werkafspraken, luisteren en observeren, gespreksstijlen, samenvatten van gemaakte afspraken, omgaan met verschillende typen medewerkers en het helder en duidelijk formuleren van het maken van meetbare afspraken.

Aanbieder